本文作者是生物医学系统工程师，著有《棘手的问题：如何设计一个更美好的世界》(Wicked Problems: How to Engineer a Better World)。
药物和毒药的区别在于剂量。这个事实对该如何进行政府改革有直接启示。当华盛顿方面准备发起一场提高效率的运动时，我们必须记住，效率的剂量如果把握不好，可能会使它本来想要改善的系统生病。
这一原则不仅仅是隐喻。就像我们的身体保留着看似效率低下的备份系统（比如两个肾脏），金融系统保持着看似效率低下的资本储备一样，政府也需要内置冗余和安全边际，以便在危机期间有效运作。
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