AI驱动的数字人（虚拟人, AI-powered virtual agents）正被部署于原本由真人承担的传播场景：客服、陪护、带货销售、新闻播报等。审视这些虚拟形象不难发现，它们有张统一的脸：年轻，职业化，女性形象居多，容貌端正，声音悦耳。原因大致有二。 一是社会分工逻辑：年轻人负责一般级别的沟通对接；二是技术manbetx20客户端下载 的考量：这类工作重复性高，已有成熟行业标准，易于复制，成本可控。但受众对于这张“国民专业脸”在不同情境下的接受度和心理反应大相径庭。
以新闻主播为例。镜头前的这位传播者可以是新闻主播、出镜记者、抑或节目主持人。后两者的应变能力非目前AI能及，行业目前也把AI数字人限定在标准化的新闻播报之内，似乎只要形象端正、信息准确，就能胜任。但我必须指出，即便是标准化的新闻播报工作、进行“一（传播者）对多（大面积受众）”的大众传播，传播者依然需要和观众建立情感联结。传播学中的“准社会交往”理论（para-social interaction，由Horton和Wohl于1956年提出）描述了这样一种现象：观众会将媒体上的表演者视为身边亲密的对话伙伴，产生类似面对面交流的互动感。这种互动感在播报员通过镜头直接面向观众时最为强烈，久而久之，发展为更持久的“准社会关系”，建立信任和熟悉感。
电视新闻史上留下深刻印记的新闻主播、艺人、文化产品，无一例外。美国哥伦比亚广播公司（CBS）主播沃尔特•克朗凯特（Walter Cronkite）1963年11月22日在演播厅播报肯尼迪遇刺身亡消息的时候，摘下眼镜，抬眼看了一下时间，低头哽咽数秒，黯然神伤，但迅速调整过来，播报后续消息。这类瞬间无法用标准化的公式复制：观众看到的不是一个读稿子的人在表演悲伤，而是一位长期陪伴他们的、每天晚上出现在电视机前的老朋友，在分担国家的悲痛。