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希尔顿首席执行官:“自满是一种非常危险的疾病”

克里斯•纳塞塔通过稳健的扩张和始终如一的服务扭转了酒店集团的局面。

2007年,克里斯•纳塞塔(Chris Nassetta)加入希尔顿manbetx app苹果 (Hilton Worldwide)担任首席执行官时,他发现这家连锁酒店已经“支离破碎”。

这位62岁的高管表示:“我们迷失了几十年。” 但是,当他开始努力恢复这个常被认为发明了皮尼亚科拉达鸡尾酒(Piña Colada)并在酒店客房中普及空调和电视的品牌时,障碍却越来越多。

纳塞塔是在黑石集团以260亿美元高风险收购希尔顿的过程中被任命的,其中债务包超过200亿美元。几个月后,金融危机爆发,纳塞塔记得媒体头条称希尔顿是黑石集团的“黑眼圈”,因为在看似完全错误的时机支付了如此高的价格。2009年,竞争对手喜达屋指控希尔顿及其高管在试图创建一个生活方式酒店品牌时从事企业间谍活动,挑战仍在继续。

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