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环球旅行贴心问答


航班误点错过转机,能否要求索赔?不能改签的打折机票,应该向客户申请报销吗?该怎么对付向托运行李收费的航空公司?

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问题:我最近搭乘卡塔尔航空公司(Qatar Airways)的班机,从伦敦希斯罗(Heathrow)机场飞往科威特,中途在多哈转机,中转时间是35分钟。我确信这种安排行得通,因为我在两周前还使用过这种中转方式。结果,从希斯罗始发的航班延误,落地时间晚了5分钟,令我错过了转机。因此,我不得不在多哈机场等候六个小时,这相当于从伦敦到多哈的飞行时间。我能否根据欧盟(EU)旅客宪章要求索赔?

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