谷歌

Lex专栏:谷歌要警惕“雄心陷阱”

对用户来说,抛弃一种搜索引擎轻而易举。如果谷歌过度操控搜索结果,偏袒自身提供的服务和产品,可能导致用户流失,那就会栽在自己的雄心上。

想征服世界,通常要征得世界的同意——尽管像亚历山大大帝(Alexander the Great)这样的野心家曾试图跳过这一步。谷歌(Google)宣称,其目标是“组织”全世界的信息(而非世界本身),但信息就是力量,因此拿什么作为交换就成了不可回避的问题。

谷歌已经表示,愿意在它自身提供的服务——包括地图、股票行情和航班时刻表等——出现在搜索结果显要位置时,予以标注。此举意在安抚欧洲监管机构,后者担忧谷歌会利用其在总体或“横向”搜索领域的主导地位,打压“纵向”的竞争者,如在旅游或购物领域。批评者称,谷歌可以操控其横向的搜索结果页面,让用户几乎看不到其竞争对手纵向的产品服务。

考虑到谷歌在搜索领域的份额(据ComScore估计,其在美国份额为60%,在欧洲还要高得多),监管机构的担忧是合情合理的。但搜索引擎不是计算机操作系统,在不同的搜索引擎(或类似应用)之间进行切换的成本几乎为零。而消费者对完整信息的渴望意味着,如果谷歌为了一己私利而过度操控搜索结果,可能会导致用户流失。正因此,谷歌已经具有了相当的透明度。在结果页面找到付费广告、谷歌产品或竞争产品并非难事。

您已阅读73%(483字),剩余27%(177字)包含更多重要信息,订阅以继续探索完整内容,并享受更多专属服务。
版权声明:本文版权归manbetx20客户端下载 所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×