说来也怪，我喜欢填写问卷调查，但最近我似乎花了太多时间填写或回绝打分和点评请求。过度急切的爱彼迎(Airbnb)房东、无用的公用事业、肇事后逃之夭夭的快递员、迷恋猫途鹰(TripAdvisor)的家庭经营酒店、航空公司、餐馆、甚至是公共厕所（其配备生气或是笑脸按钮的面板肯定满是细菌，是我唯一永远回避的调查）。所有这些都希望我能量化自己的满意度。
因此，在我还车后，当一名戴着品牌挂绳、拿着写字夹板的女士要我对这家租车公司在1至10分之间打分时，我准备配合她的工作。
我在下飞机后，发现自己预定的汽车不可用，结果花了40分钟升级到另一个车型。所以总的来说，我认为给出一个适度但给面子的7分是合理的。那位女士皱了皱眉。“8分更好些。”她多余地指出，并递给我一张卡片。“你将会收到一份调查，”卡片上写着。“只有9分或者10分才能带来改变。”
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