在理查德•唐(Richard Tang)看来，世界花了25年的时间兜了一圈又回到原点。这位54岁的英国最早互联网服务提供商的创始人兼执行董事长认为，两种截然不同的危机决定了他的公司的发展轨迹。
Zen Internet成立于1995年，当时唐和他的兄弟在家乡罗奇代尔（Rochdale，曼彻斯特以北几英里的一个老磨坊镇）的一家酒吧喝了几品脱啤酒后产生了这个想法，押注上网注定会成为主流。推出这项服务后，唐一直担心英国电信(BT)这样的大型集团会找到机会主导上网这个新生市场，他的担心是对的。
然而，出击的是英国电子产品零售商Dixons，它于1998年推出Freeserve，并通过免费赠送产品摧毁了数十家互联网先驱的商业模式。唐回忆道：“我最可怕的噩梦成真了。”
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