FT商学院

AI教练在互动式职场学习中展现潜力

当机器人重塑常规培训、并让企业教练更加普及时,人类仍是处理敏感领域的权威。

企业教练曾经是高管的专属,如今已转为面向所有人的虚拟按需机会。不过,得益于人工智能,企业虽然能为成千上万名员工提供此类工作支持,培训专家仍认为,人类依然是职业发展中不可或缺的组成部分。

总部位于美国的美国人力资源管理协会首席数据与分析官亚历克斯•阿隆索(Alex Alonso)表示,到目前为止,AI在培训方面的应用一直落后于其在招聘中的应用。他说:“在有关AI的讨论中,这一领域往往被忽视。但最好的应用场景其实在学习与发展领域。”

即便是常规培训,基于AI的课程也往往比传统形式更具吸引力,毕马威(KPMG)首席学习官迈克•马瑟(Mike Mather)表示。他看到该公司许多客户正在使用AI工具制作播客或虚拟形象,用于此类职场学习。

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