购物曾经主要依赖线下门店。随后出现了互联网、智能手机和社交媒体。如今，它正走向你身边的聊天机器人。对零售商而言，这既是好事，也是坏事。
“代理式电商”(Agentic commerce)，也就是由人工智能驱动的购物，正成为炙手可热的新趋势。过去一个月里，Etsy公司、Shopify公司、沃尔玛(Walmart)和贝宝(PayPal)公司相继宣布，计划让其产品与服务接入 OpenAI 的 ChatGPT。由此，今天还在向应用提出“100美元以内的最佳鞋款有哪些？”这类问题的消费者，届时也能直接通过 OpenAI 的 ChatGPT 完成购买，而无需再被重定向至零售商网站。
至少从金融市场的反应看，大家是买账的。沃尔玛在宣布与OpenAI合作的当天，市值增加了约400亿美元；与此同时，Shopify公司和Etsy公司分别上涨了110亿美元和10亿美元。
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