FT商学院

为什么我们彼此不再交流?

与聊天机器人对话永远无法带来同样的人类滋养。
一幅色调柔和的插画,画中一名孤独的男子坐在关闭的店面面前的路缘石上。

在过去的几个月里,我了解到一种显然已经流行了一段时间的做法。在最近一次聚会上与某人闲聊时,对方提到曾就个人情感关系问题咨询过聊天机器人。因为我自己总是有些超然世外,这意味着对于任何在文化上流行或兴起的事物,我往往总是最后一个听说,因此我愣了一下,困惑地看着她说道:“你向机器询问你的私生活?”我真的惊呆了。我以前从未听任何人对我说过这样的话。她委婉地忽略了我的无知,继续解释这段经历对她有多大帮助。

我认为,一旦某件事进入了你的意识领域,你确实会更有可能遇到它。确实,在接下来的几周里,我开始遇到一些人,他们也在谈话中顺便提及自己经常就一系列个人问题与聊天机器人进行交流。我觉得自己没有太多立场去做出评判,因为我仍在努力理解,从人工智能那里获取关于个人独特经历的建议到底是如何起作用的。但我确实纳闷,这怎么可能会是一个好主意。

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