“化批评为力量”的三个阶段

多年前，我在工作中收到一些负面反馈后，我的丈夫劳伦斯(Laurence)告诉我一件让我印象深刻的事：当我们受到批评时，我们会经历三个阶段。他说，首先是“去你妈的”，他为自己的用词感到抱歉。第二个阶段是“我糟透了”。第三个是“让我们做得更好”。

我立刻意识到这是真的，我被困在了第二阶段。这是我遇到麻烦时的拿手好地方，在这里我可以免受进一步的反对，因为不管别人会说我有多坏，我已经知道了。根据你的个性，你可能更有可能停留在第一阶段，对自己的卓越充满信心，诅咒批评你的人的愚蠢。劳伦斯接着说，问题是无法进入第三阶段，这是唯一高产的阶段。

最近，我问我的丈夫，他是否记得是谁提出了三阶段反馈模型。他说，是艾美奖获奖演员布拉德利·惠特福德(Bradley Whitford)，他在《白宫风云》(The West Wing)中饰演有魅力的美国总统乔什•莱曼(Josh Lyman)，以及在2017年的恐怖电影《脱身》(Get Out)中饰演可怕的父亲。“什么？我一定会记得的。我不会忘记这件事的，”我坚持说，尤其是因为我对《白宫风云》的莱曼这个角色曾经颇为迷恋。这部剧一共拍了七季，莱曼在其中四季中出现。