一些年轻职场人的来信常常能开拓我的视野。这些刚入职场不久的“85后”们发现问题的角度和处理问题的手段和我们这些70后们截然不同。比如这个有关“董事长抢我功劳”的问题:
“我是一家美国留学服务机构的咨询顾问。公司总部在北京,我在南京分公司。我们的留学申请费比较高,所以签到一笔单子不容易。半个多月前我跟盐城一位客户联系,他想得到更优惠的价格,这在我们公司只有董事长说了算,所以我就把董事长手机号给这位家长了。后来董事长发邮件让我跟这位家长签约,当然算是南京的案子。当时因为家长有事无法签约,并且还想进一步得到优惠,所以我就没有天天跟踪。昨天,我再次打电话给他时,这位家长跟我说:你们董事长让我直接跟北京签约。我震惊了!我妈叫我给董事长发个邮件,假装联系不上这位家长,问问董事长这位家长是否愿意与我们签约,我这么做了,但是到现在他也没回我……我也知道,这样他就能少给我一点提成,反正他是赚了……”
在这位咨询顾问的脑子里,这个世界的因果关系完全是围着他转的:因为价格高,所以我干的是个难度系数高的活儿;因为客户难搞,所以我就把他扔给董事长了;因为客户麻烦,所以我就没跟;啊什么,你竟然抢我的单子!无耻!这种思维的逻辑就是,所有我的行为,都是有原因的,正当的,可以被谅解的;所有你的行为,只要不利于我,通通是无耻的。这让我想起我带着女儿在滑滑梯时遇到的一件事。一个小男孩坐在滑梯口,自己不滑,也不让别人滑,嘴里还说着:“这是我的,不给滑。”他的奶奶站在旁边对我笑着说:“小孩子,不懂事”,但不采取任何措施,直到看着我们离开。这样的孩子将来进入职场,也应该会有一堆类似的问题吧。