不久前我收到了一封自动回复的电子邮件，来自一个我曾试图联系过的人。信中称，他“不在办公室，不方便使用电子邮件”。我对此选择了无视。
就在同一天，摩根士丹利(Morgan Stanley)的美国股票市场研究主管亚当•帕克(Adam Parker)也收到了一封类似的邮件，只不过他没有选择无视。他向所有客户发出了一封表示强烈抗议的邮件，信中说，为客户阐释这个世界是他的工作，在他看来，“不方便使用电子邮件”的借口简直扯淡。他指出，在这个地球上，其实没有什么地方是电子邮件到达不了的。“不方便使用电子邮件”的言下之意是：我累了或犯懒了，并认为我已经有权不回复邮件了。
帕克是对的——这种借口已经不再管用了。但他不应该如此不满。每个人都难免有时会因为疲倦、或犯懒，或正在度假，或其他原因，而不想去做他人要求我们做的事。我们所需要的不过是更好的借口。
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