若干年前，英国《金融时报》出于季节性慈善募捐的目的，向公众拍卖同旗下记者共进午餐的机会，有人想出一个巧妙的广告点子，把“拍卖品”做成一棵圣诞树上的装饰：总编辑位于树顶，其他撰稿人悬挂在下面的树枝上。
我觉得没有哪个组织能把内部等级关系比这更直观、更花哨地公诸于众。不过，多数组织都有个没那么喜庆的等级体系图：组织结构图，老板位于顶部，下属按职位高低和上下级关系降次分布其下。
我问过少数几个人事主管，他们中有一半认为组织结构图是一种让人不自在的束缚、人们讨厌遵循它们规定的责任义务、它们会妨碍同事们更轻松自如地交往，或者这三种弊端组织结构图全占。The Ready是一家帮助劳埃德银行(Lloyds Bank)、通用电气(General Electric)等企业实现结构与文化转型的公司，其创始人亚伦•迪南(Aaron Dignan)将组织结构图称为人力资源的“肮脏秘密”。它们总是伴随着“附加说明它们不是真的”。
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