“创新”一词的词源可以追溯至1540年代的拉丁文“innovatus”，意思是“引入新事物”。从词根可以看出，该词对被引入的事物并未给出好或坏的判断。但如今，创新被赋予了正面涵义——至少从支持创新的政府倡议的庞大规模来看是如此。
然而，以这种方式理解创新是幼稚的。正如任何一名警官都可以证实，犯罪分子是这个星球上最具创新精神的群体之一，虽然他们的创新极少被视为对社会有利。
因此，必须把好的创新与坏的创新区分开来。而在快速扩张的高科技金融服务业，俗称“金融科技”(fintech)，这一点正变得非常明显。金融科技领域的创新人士自诩他们的技术正在让金融服务变得更便利、覆盖范围更广、更具竞争力，同时不断推低成本。
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