战略规划历来都依赖于对市场形势和顾客需求的预测。但在当今变化无常的商业环境中，企业很难看得很远。相反，企业必须及早发现趋势，比竞争对手更快地对机会和威胁做出反应。
一流企业已经在这么做了。丰田(Toyota)不久就能在12个月内设计并开发一款新车；服装公司Zara则能在大约2周的时间内发现时尚趋势并以新的设计做出回应；哈拉娱乐公司(Harrah’s)能即时掌握赌场里每台吃角子老虎机赚了多少钱；对于来自福特(Ford)的汽车座椅订单，江森自控(Johnson Controls)可以在4小时内完成并交付。在瞬息万变的世界上，并非实力最强或规模最大的企业才能获胜，而是那些技术最佳、适应能力最强的企业才能兴旺发达。
一种新的运营模式
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