专栏管理

必须问责管理者

FT专栏作家约翰•凯:好的管理意味着任命合适的人,并为他们创造一个环境展现自己。如果做不到这些,那是管理的失败,而非下属的失败。

作为一位不甚出名的保守党议员,托马斯•达格代尔爵士(Sir Thomas Dugdale)受命在温斯顿•丘吉尔(Winston Churchill)的最后一任政府中担任农业大臣,由此登上了他职业生涯的顶峰。1954年,一项调查发现,达格代尔执掌的农业部在克里切尔高地(Crichel Down)土地处置问题上存在长时间的行政行为失当,在此情形下,达格代尔辞去了农业大臣职务。当时调查得出的结论是,达格代尔本人对该事件毫不知情——尽管该事件发生30年后,政府公布的文件显示,达格代尔其实并不像当时人们认为的那样“无辜”,过错也不该都记在他的属下头上。

克里切尔高地事件是大臣问责制的典型体现:部门大臣对部门内发生的事情承担责任,不管这件事是否经过大臣本人的授权。达格代尔辞职时的讲话承认了这一原则。他说:“作为大臣,本部官员代表我取得的任何成绩,功劳都应记在我头上;同样,对于本部官员的一切过失和不称职行为,我也必须承担全部责任。”

1968年,英国的通用电气公司(General Electric Company,简称GEC,与美国通用电气(GE)没有关系——译者注)收购英国电气(English Electric)时,已担任GEC首席执行官多年的阿诺德•温斯托克(Arnold Weinstock)在致英国电气管理人员的一封信中,对商业中个人问责制的性质作了生动的描述。英国电气当时深陷官僚习气的泥沼,温斯托克决心革除这种习气。

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约翰•凯

约翰•凯(John Kay)从1995年开始为英国《金融时报》撰写manbetx20客户端下载 和商业的专栏。他曾经任教于伦敦商学院和牛津大学。目前他在伦敦manbetx20客户端下载 学院担任访问学者。他有着非常辉煌的从商经历,曾经创办和壮大了一家咨询公司,然后将其转售。约翰•凯著述甚丰,其中包括《企业成功的基础》(Foundations of Corporate Success, 1993)、《市场的真相》(The Truth about Markets, 2003)和近期的《金融投资指南》(The Long and the Short of It: finance and investment for normally intelligent people who are not in the industry)。

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