在今年春天的某个时候,伯尼•桑德斯(Bernie Sanders)彻底失去了赢得民主党总统候选人提名的机会时,希拉里•克林顿(Hillary Clinton)的竞选突然开始生气勃勃起来。漫画《呆伯特》(Dilbert)的作者、另类专家斯科特•亚当斯(Scott Adams)说,这种改善很大程度上要归功于一个简单的词:dark(邪恶、阴暗的意思)。希拉里的团队有意用这个词来描述唐纳德特•朗普(Donald Trump)的各种演说——从而激发选民萌生确认偏误(confirmation bias)。下次当他们看到特朗普亲吻一个婴儿,或者做任何事情的时候,他们会想:多么dark啊。
构思这一策略的人——至少据亚当斯的描述——是亚利桑那州立大学(Arizona State University)教授罗伯特•恰尔迪尼(Robert Cialdini)。他著有迄今最畅销的行为心理学著作之一《影响力》(Influence)。他的新作《预说服》(Pre-Suasion)在近期出版,他在书中主张,人们花了太多时间为他们所要传达的信息本身苦恼,却对信息传达之前紧邻着发生的事情不够上心。
因此,在我致电恰尔迪尼,询问他是否在帮助希拉里时,我忽然想到他在回答前那一刻的举动异常重要。他停顿了略长的一段时间,并吸了一口气,然后非常缓慢地说:“我的原则是不谈论任何尚在进行的竞选活动。涉及太多情感。”
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