上周，特里萨•梅(Theresa May)的一位不愿具名的同事告诉英国《金融时报》，新任英国首相过去当内政大臣的时候在会议上的举止是怎样的：“在内阁开会时，她就坐在那里，以一种雍容不迫的方式摆出恼怒神情。”
读到这里，我立刻明白了这位女士是如何当上首相的。更重要的是，我发现她采用的策略是多么绝妙。在会上一脸恼怒而又雍容不迫，简直再好不过。高人一等又不显得粗鲁无礼。强大有力又不显虚伪。这有点令人望而生畏。有点尊贵的气派。简直是完美境界。
在工作场所，坐在会议桌旁听其他人说话时，如何管理自己的神情是一个重要的问题。一般的高管每天大约要花4小时开会；如果有9个人参加这场一般的会议，每个人均分说话时间，那么每个人每天都必须花费整整3小时33分钟坐在那里，一边漫不经心地听着一个人说话，一边观察那些没说话的人的脸。这似乎说明我们完全搞错了。我们为了自己讲话时给人留下何种印象而烦恼，却没花任何时间担心我们沉默的时候给人留下了什么样的印象。
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