几年前,我写过一篇关于伦敦的一位学者的文章,他使用软件分析首席执行官的企业沟通,声称可以预测他们何时会提出辞职或被炒鱿鱼。
东伦敦大学商务与法律学院(University of East London School of Business and Law)黄庆安教授所使用的这项技术,是一种基于语词计量的文本分析工具,被称为Linguistic Inquiry Word Count。
该技术由得克萨斯大学(University of Texas)社会心理学家詹姆斯•彭尼贝克(James Pennebaker)研发,通过搜索电子邮件、Slack聊天记录等,寻找压力、疲劳及其他几十个更隐秘的心理问题的迹象。
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